В результате онлайн-голосования участников Конгресса трансграничного сотрудничества Люблин 2020 победителем Конкурса передовых практик в этом году в категории ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ является Администрации города Гдыня, Польша. Поздравляем! Мы хотим искренне поблагодарить всех за участие в Конкурсе и отправку заявок. Каждая практика была по-своему уникальна и могла послужить вдохновением для других.

Лауреаты Конкурса:

1) Администрация города Муратпаша, Анталия, Турция:
Муратпаша (Турция) называют сердцем Анталии. Это регион с самой высокой плотностью населения. Когда началась пандемия, Муниципалитет Муратпаша стала пионером в области общественного здравоохранения. Видя растущий спрос на средства индивидуальной защиты, муниципалитет решил сосредоточить свои усилия на распространении защитных масок и производстве 3D-масок. Муниципалитет начал реагировать уже на ранней стадии пандемии. Быстро сформировалась группа из 250 человек, составлявшая команду по распределению масок, которая всего за 11 дней доставила защитные маски до 209 тыс. домохозяйств с населением 510 тыс. Волонтеры вешали маски на дверной ручке в пакетах по три штуки, а затем звонили домой, чтобы сообщить жителям, что оставили для них маски. Другие города Турции последовали примеру Муратпаша с бесплатной раздачей масок.
(https://muratpasa-bld.gov.tr/)

2) Администрация города Рамаллах, Палестина:
Пандемия COVID-19 поставила перед органами местного самоуправления беспрецедентные проблемы. По оценкам, в результате пандемии показатель ВВП Палестины снизился на 14%, а бюджет самого муниципалитета Рамаллах сократился на целых 50%. Это вынудило власти выделить средства на критически важные для функционирования города услуги, в то же время пытаясь поддержать деятельность, которая инновационным образом противодействовала последствиям пандемии и отвечала текущим потребностям граждан. Для того, чтобы город Рамаллах мог развиваться помимо этих проблем, была внедрена система управления городскими чрезвычайными ситуациями, разделив город на 19 зон с помощью системы пространственных данных Главной Санитарной Инспекции. Таким образом, город выделил ресурсы в соответствии с анализируемыми данными, чтобы обеспечить равный доступ к оказываемым государственным услугам для всех жителей. С разделением города на 19 зон были определены „индикаторы тревоги”, позволяющие контролировать каждую зону на регулярной основе. В каждой зоне сформировано команду, чтобы реагировать на поступающие заявки, следить за любыми изменениями в поведении и поставками городских услуг в каждую зону. Когда города были закрыты, муниципалитет Рамаллах не только предоставлял ключевые государственные услуги, но и стал первой линией ответа на социальные нужды граждан. Город организовывал культурные и социальные мероприятия на онлайн-платформах и с помощью приложений, чтобы поддерживать участие граждан в процессе и информировать их, что оказало влияние на поддержание благополучия и душевного равновесия в трудное время.



3) Администрации города Гдыня, Польша: Реорганизация работы Гдынского контактного центра (ГКЦ) таким образом, чтобы можно было поддерживать контакт с жителями при любых обстоятельствах, даже когда сотрудникам приходилось переходить на удаленную работу. В рамках деятельности ГКЦ во время пандемии были запущены:
  • новый веб-сайт – где была собрана и регулярно обновлялась вся информация касающаяся функционирования Администрации и города в целом;
  • Профиль Жителя (Konto Mieszkańca) – авторское решение - позволяющее онлайн-бронирование посещений в Администрации города, получение психологической помощи в рамках панели Гдыня Поддерживает (Gdynia Wspiera), управлять присутствием детей в детских садах, запущенных в мае, сообщать о проблемах с помощью Помощника Жителя (Asystenta Mieszkańca);
  • расширенно цифровой каталог городских услуг (https://koronawirus.um.gdynia.pl/).
This website uses cookies to allow the registration of event participants and service related processes. By using this site you agree on the use of cookies according to the current browser settings. Accept